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福州龙湖丨智慧服务,用行动温暖生活

楼盘速递 | 2020-11-20 10:37:40 我要评论
[导读]生活因小事而幸福
像冬日的一杯暖茶
生活因小事而幸福

像冬日的一杯暖茶
像时刻干净的园区
龙湖物业,从小事出发
给你一个安心静谧的人居环境
让服务的暖意驱散冬季的严寒

  自龙湖物业成立之始,便在服务上提出了“善待你一生”的理念,注重服务细节,提供专业化的服务。针对不同园区业主需求的提供对应的服务,为每一位“龙民”营造专属的“龙湖式幸福”。

小动作有大原因

  清晨,龙湖物业保洁人员在园区内接水,用抹布一端包裹着水龙头,抹布另一端自然垂下到桶内沿。这套动作既减少了水外溅,保持园区路面的干燥,又能环保节水,同时还降低了园区内的接水噪声。

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服务小事暖人心

  下雨后,园区的路面在20分钟内恢复原样,给你一个无积水的路面。夜间巡逻的保安会配备一副耳机、一双软底皮鞋,降低对话及脚步声,给业主一个安心舒适的生活环境。

  物业工程人员为业主上门维修服务时,会自带鞋套,进门先换上,在工具包下先铺垫上一层布垫,维修结束收拾现场垃圾……来去皆热情,给业主最专业的维修服务。

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  龙湖在物业服务上专业规范,在做好服务的基础上深入了解客户需求,不断地改进和细化,让龙小湖为业主提供更贴心的服务。

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智慧服务把控细节

  龙湖物业建立了行业领先的科技物业管理体系,通过智慧服务系统,龙湖可以对园区进行24小时监控,并了解园区各个设备设施的运行情况

  有任何问题,客户打电话到集成指挥中心,电话接通后,指挥中心接待界面第一时间弹出该客户信息,我们的维修人员会第一时间赶到现场为你解决。或者近期检修停电之类,我们会第一时间将消息及相关信息告知业主。让业主做到心中有数,不会手忙脚乱。

  这一个个小事造就了龙湖物业服务小区的风貌,每一位员工都力争在本职工作上做到专业标准甚至更好。这或许是龙湖服务的一小部分,却是生活中不可缺少的,做好本职服务,呵护业主的生活,努力成为业主心中最暖心的物业人。

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[编辑:徐良清]
标签: 龙湖

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